Uslovi korišćenja se odnose na web sajt - internet domen www.rezzz.rs čiji je vlasnik preduzetnik Filip Čolaković PR Veb portali L1 Digital Transformation Solutions Beograd, matični broj: 67787099 (u daljem tekstu "Pružalac usluga") i sadrže informacije o sajtu www.rezzz.rs i odnose se na ovaj sajt, uključujući njegove poddomene i bilo koji drugi sajt putem kojeg platforma pruža svoju uslugu, bilo koju aplikaciju, uzorke i datoteke sadržaja, izvorni kod, skripte, uputstva ili softver koji su deo Usluge, kao i bilo koju povezanu dokumentaciju (u daljem tekstu „Platforma" ili „Rezzz.rs")
Rezzz.rs predstavlja onlajn platformu koja omogućava Korisnicima usluge digitalizaciju procesa rezervacije njihovih Smeštaja i omogućava Posetiocima - krajnjim korisnicima, da rezervišu Smeštaj putem posebnog linka za rezervaciju na Platformi.
Ovaj dokument Uslova korišćenja objavljuje se na internet stranici Pružaoca usluga i predstavlja standardne odredbe i uslove koji se primenjuju na bilo koji pravni odnos između Pružaoca usluga i trećih lica – Korisnika Platforme, kako su isti definisani u ovom dokumentu, u vezi sa Uslugama Platforme, kako je definisano u ovom dokumentu. Ovaj dokument se objavljuje javno i zato je dostupan bilo kojem trećem licu, te je zbog toga u potpunosti primenjiv na bilo koji pravni odnos između Pružaoca usluga i Korisnika Platforme u vezi sa Uslugama Platforme.
Korisnici Platforme su:
"Smeštaj" u daljem tekstu označava sve vrste objekata koji služe za smeštaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na kuće, stanove, apartmane, vikendice, vile, bungalove, seoska domaćinstva, sobe, kao i druge slične smeštajne jedinice koje su dostupne za rezervaciju i iznajmljivanje putem Platforme. Ovaj pojam obuhvata sve fizičke lokacije koje su predmet rezervacije putem posebnog personalizovanog linka za konkretni Smeštaj putem Platforme, a koje Korisnik usluga nudi na tržištu radi privlačenja krajnjih korisnika i povećanja komercijalne iskorišćenosti svog Smeštaja.
Korisnik usluga, uplatom pretplate Pružaocu usluga, potvrđuje prihvatanje Uslova korišćenja i stiče pravo na korišćenje Portala za direktno rezervisanje Smeštaja putem personalizovanog linka na Platformi, u skladu sa važećim Uslovima korišćenja. Pružalac usluga ne snosi odgovornost za obim ili učestalost rezervacija, niti daje garancije u pogledu interesovanja krajnjih korisnika.
Platforma Rezzz.rs služi kao sveobuhvatno rešenje koje olakšava proces rezervacije smeštaja kako vlasnicima Smeštaja, tako i potencijalnim gostima, koristeći rešenja iz svoje web aplikacije. Potencijalni gosti lako mogu da se informišu o smeštaju, cenama istog, rezervišu željene termine i putem jedinstvenih online kalendara. Vlasnici Smeštaja, s druge strane, imaju mogućnost jednostavnog i efikasnog upravljanja svojim kapacitetima, uključujući ažuriranje dostupnosti, pregled statusa rezervacija i komunikaciju sa gostima, sve kroz intuitivan interfejs Platforme.
Korišćenjem ovog web sajta i svih njegovih delova teksta, automatski prihvatate sve trenutne uslove korišćenja web sajta Rezzz.rs za korišćenje usluga Platforme i objave vašeg Smeštaja putem personalizovanog linka na Platformi.
Ukoliko niste saglasni sa početnim delom Uslova korišćenja ili nakon pročitanog teksta Uslova korišćenja sa svim delovima istih, molimo Vas da više ne koristite web sajt Rezzz.rs.
Molimo Vas da pažljivo pročitate sve delove Uslova korišćenja.
Rezzz.rs preduzima sve razumne mere kako bi zaštitio lične podatke korisnika od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja. Ipak, važno je napomenuti da internet, e-pošta i drugi elektronski prenosi podataka nisu uvek potpuno bezbedni ili bez grešaka, te vaši podaci nisu uvek u potpunosti zaštićeni.
Korišćenjem sajta Rezzz.rs pristajete da Rezzz.rs ne smatrate odgovornim u slučaju gubitka vaših podataka ili krađe od strane trećih lica, kao i u slučaju neovlašćenog upada u sistem. Podatke unosite i čuvate na sajtu isključivo na sopstvenu odgovornost. Ukoliko se ne slažete s ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt ili da zahtevate brisanje vaših podataka, ili sami obrišete ukoliko ta opcija postoji na sajtu.
Pristup sajtu Rezzz.rs i svim njegovim sadržajima dozvoljen je osobama svih uzrasta, polova i rasa. Korisnici sajta, bilo da su posetioci ili Korisnici usluge, obavezni su da redovno prate uslove korišćenja i smatra se da su u svakom trenutku upoznati sa aktuelnim uslovima, kao i da ih u potpunosti razumeju.
Rezzz.rs zadržava pravo na jednostranu izmenu ili dopunu Uslova korišćenja, bez prethodnog obaveštenja Korisnika. Rezzz.rs nije odgovoran za eventualne posledice nastale usled promena na sajtu ili u uslovima korišćenja.
Sajt Rezzz.rs predstavlja tehnološku platformu (booking engine) koja omogućava Korisnicima usluga da putem personalizovanog linka upravljaju rezervacijama i dostupnošću svog Smeštaja, bez učestvovanja u posredovanju, pregovorima ili zaključivanju ugovora između Korisnika usluga i posetilaca Platforme, odnosno krajnjih korisnika - gostiju. omogućavajući Vlasnicima Smeštaja da objave detalje o slobodnim terminima Smeštaja i osnovne informacije o Smeštaju nakon uplate Naknade za usluge Pružaocu usluga. Pružalac usluga ne snosi odgovornost za tačnost podataka o Smeštaju koje su uneli Korisnici usluga niti za zakonitost i izvršenje ugovornih obaveza između Korisnika usluga i Posetilaca- gostiju Smeštaja. Rezzz.rs ne učestvuje u procesu plaćanja, niti preuzima odgovornost za bilo kakve sporove koji proisteknu iz odnosa između Korisnika usluga i Posetilaca. Korisnici usluga preuzimaju punu odgovornost za upravljanje i obradu rezervacija, kao i za tačnost svih podataka unetih na Platformu.
Posetioci su dužni da se informišu o uslovima smeštaja direktno sa Korisnicima usluga i da pažljivo provere sve informacije pre nego što potvrde svoju rezervaciju. Svi pravni odnosi nastali putem Platforme odvijaju se isključivo između Korisnika usluga i Posetilaca, dok Pružalac usluga nudi tehničku podršku u okviru svoje Platforme, bez uključivanja u međusobne odnose ili eventualne pravne sporove.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa korišćenjem Platforme ili želite da prijavite eventualne nepravilnosti, možete kontaktirati naš tim putem dostupnih kontakt formi na sajtu Rezzz.rs i preko e mail adrese [email protected]
Posetiocima Platforme, odnosno potencijalnim gostima smatraju se sva fizička i pravna lica koja putem personalizovanog linka na Rezzz.rs traže odgovarajuće informacije o Smeštaju i o slobodnim terminima Smeštaja.
Uslovi korišćenja se dele u dve kategorije:
Usluga koja se pruža besplatno potencijalnim gostima – krajnjim korisnicima smeštaja – obuhvata mogućnost korišćenja online kalendara za rezervaciju dostupnih smeštajnih kapaciteta putem personalizovanog linka koji obezbeđuje Platforma.
Detaljniji opis ove usluge:
Potencijalni gosti, odnosno krajnji korisnici, imaju besplatan pristup online kalendaru koji omogućava jednostavan i pregledan uvid u dostupne termine smeštaja koji su objavljeni na Platformi od strane vlasnika Smeštaja. Putem ovog kalendara, korisnici mogu:
Ova usluga je potpuno besplatna za krajnje korisnike, a omogućava im lakši proces rezervacije smeštaja, bez potrebe za direktnim inicijalnim kontaktom i upitima o slobodnim terminima ili dodatnim koracima. Online kalendar i digitalni sistem rezervacija Platforme olakšava komunikaciju između gostiju i vlasnika smeštaja, čineći ceo proces transparentnim i jednostavnim.
Rezzz.rs može prikupljati i čuvati informacije o korisnicima isključivo uz njihovu saglasnost, s ciljem olakšavanja povezivanja vlasnika Smeštaja i potencijalnih gostiju, na obostrano zadovoljstvo. Potencijalni gosti i posetioci sajta dobrovoljno unose svoje podatke, a Rezzz.rs se obavezuje da zaštiti njihovu privatnost.
Od trenutka kada unesete bilo koju ličnu informaciju na sajt Rezz.com, saglasni ste da ste uneli tačne, važeće i potpune podatke o sebi. Takođe, saglasni ste da se Rezzz.rs može osloniti na te podatke kao tačne, važeće i potpune. U slučaju da uneseni podaci nisu tačni ili su nevažeći, Rezzz.rs zadržava pravo da vam onemogući dalju upotrebu sajta.
Potencijalni gost ili posetilac sajta može u bilo kom trenutku obrisati svoje podatke, tako što će nas kontaktirati putem kontakt forme, slanjem e-maila ili direktno korišćenjem opcija za brisanje podataka ukoliko su dostupne na sajtu.
Rezzz.rs se obavezuje da vaše lične podatke neće prodavati, iznajmljivati, distribuirati ili na bilo koji način ustupati trećim licima. Potencijalni gosti i posetioci sajta imaju pravo na uvid u svoje informacije u bilo kom trenutku.
Pružalac usluge nije u obavezi da na Platformi objavljuje bilo kakve kontakt podatke Vlasnika Smeštaja. Pružalac usluge, tj. platforma Rezzz.rs, nije dužan da javno objavljuje ili deli bilo kakve kontakt informacije o Vlasnicima Smeštaja koji koriste usluge Platforme. Ovo podrazumeva da će lični ili poslovni podaci, kao što su ime, adresa, broj telefona, e-mail adresa ili drugi podaci koji mogu identifikovati vlasnika smeštaja, biti zaštićeni i neće biti prikazani potencijalnim gostima niti bilo kom trećem licu putem Platforme, osim ako Vlasnik Smeštaja ne odluči drugačije. Međutim, kontakt podaci Vlasnika Smeštaja postaju dostupni potencijalnim gostima isključivo nakon što je rezervacija uspešno izvršena putem Platforme, kako bi se omogućila direktna komunikacija između gostiju i Vlasnika Smeštaja radi dogovora o dolasku, predaji ključeva, specifičnim uputstvima za dolazak na lokaciju i sličnim potrebama. Korisnici Platforme su dužni da kontakt podatke koriste isključivo u svrhu realizacije konkretne rezervacije i dogovora, a svaki drugi način korišćenja tih podataka smatraće se kršenjem ovih Uslova korišćenja.
U okviru Rezzz.rs sistema, sve komunikacije između krajnjih korisnika (potencijalnih gostiju) i vlasnika smeštaja odvijaju se kroz interni sistem rezervacija putem personalizovanog linka, bez potrebe da vlasnici direktno dele svoje kontakt podatke. Ova opcija dodatno osigurava privatnost i sigurnost informacija vlasnika smeštaja, čime se smanjuje rizik od neželjenih kontakata, spamova ili zloupotrebe ličnih informacija.
Ukoliko je potrebna dodatna komunikacija u vezi sa specifičnostima lokacije, kao što su uputstva za dolazak na teško dostupne lokacije ili dogovori o terminima, gosti i vlasnici imaju mogućnost da međusobno kontaktiraju jedni druge putem Platforme, te da razmene kontakt podatke nakon što je rezervacija potvrđena.
Vi pristajete da Rezzz.rs ne smatrate odgovornim za bilo kakvu štetu koja može da bude nanesena zloupotrebom podataka od strane Korisnika usluga, posetioca, Vlasnika smeštaja, ili trećih osoba.
Nemojte ostavljati, davati na uvid svoje bankovne račune Vlasnicima smeštaja ili drugim licima, ako smatrate da to nije potrebno. Vlasnici smeštaja od vas mogu tražiti uplatu avansa na osnovu dogovorenog smeštaja u određenom periodu, a sve detalje oko plaćanja dogovarate sami sa Vlasnicima smeštaja u čemu Pružalac usluga i/ili Platforma ne posreduje i ne uzima provizije. Ukoliko izvršite avansnu uplatu, po dogovorenom smeštaju, to radite na sopstvenu odgovornost i saglasni ste da Pružaoca usluga ne smatrate odgovornim za bilo kakvu vrstu moguće nastale štete koja bi mi mogla biti uzrokovana zloupotrebom od strane Vlasnika smeštaja.
Ukoliko se ne slažete sa dosadašnjim delom pročitanih Uslova korišćenja, molimo Vas da ne koristite sajt Rezz.com, odnosno da napustite ovu internet stranicu.
Prilikom pregleda Platforme i vršenjem rezervacija Smeštaja, to činite na vlastitu odgovornost. Samim činom pregleda Smeštaja putem Platforme se slažete da to činite na vlastitu odgovornost i slažete se da Pružalac usluga ne preuzima odgovornost za eventualnu nastalu posledicu. Korisnici koji pregledaju dostupne Smeštaje putem Rezzz.rs platforme i odluče da izvrše rezervaciju smeštaja, to rade isključivo na svoju odgovornost. Samim pristupanjem Platformi, korisnici prihvataju činjenicu da pretraga, pregled i rezervacija Smeštaja putem personalizovanih linkova koje nudi Pružalac usluga nisu bez rizika, te su svesni da Pružalac usluga ne preuzima odgovornost za eventualne negativne posledice koje mogu proizaći iz korišćenja Platforme.
To znači da bilo kakvi problemi ili poteškoće koji se mogu pojaviti tokom pregleda informacija o smeštajnim jedinicama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, netačne ili zastarele informacije o dostupnosti, stanju smeštaja, cenama ili pogodnostima, kao i bilo kakve neprijatnosti ili problemi sa rezervacijom smeštaja, nisu odgovornost Pružaoca usluga.
Korisnici prihvataju da je sam postupak pregleda ponuda smeštaja, kao i kasniji proces rezervacije, u potpunosti zasnovan na informacijama koje pruža Vlasnik smeštaja, te da Pružalac usluga ne može biti odgovoran za tačnost ili potpunost tih informacija. Pružalac usluga obezbeđuje samo tehničku podršku i platformu za automatizaciju procesa rezervacije, dok je odgovornost za pružene usluge smeštaja i kvalitet usluge na strani Vlasnika smeštaja.
U slučaju bilo kakvih nesuglasica, nesporazuma ili problema u vezi sa samom rezervacijom ili korišćenjem smeštaja, korisnici su saglasni da rešavanje tih pitanja mora biti direktno sa Vlasnicima smeštaja, bez odgovornosti Pružaoca usluga za bilo kakve štetne posledice koje mogu nastati. Takođe, korišćenjem Platforme, korisnici prihvataju da se Pružalac usluga oslobađa odgovornosti za eventualne pravne, finansijske ili druge štete koje mogu nastati korišćenjem sistema za rezervaciju putem Platforme.
Svi Korisnici Platforme su u obavezi da se upoznaju sa svim informacijama i uslovima korišćenja pre nego što preduzmu bilo kakve radnje na Platformi, a Pružalac usluga zadržava pravo da jednostrano menja uslove korišćenja bez prethodnog obaveštenja.
Pružalac usluge ne garantuje da će Vlasnik Smeštaja ili krajnji korisnik/gost ispoštovati sve potrebne procedure nakon izvršene rezervacije. Rezzz.rs ne učestvuje u procesu rezervacije, određivanju cena Smeštaja niti u bilo kojim dogovorima između Vlasnika i krajnjeg korisnika/gosta.
Rezzz.rs ne garantuje tačnost, potpunost ili ažurnost informacija objavljenih na platformi, uključujući dostupnost termina, cene, opise smeštaja ili bilo koje druge podatke koje dostave Vlasnici Smeštaja ili krajnji korisnici/gosti. Svi korisnici platforme dužni su da samostalno provere relevantne informacije pre donošenja odluke o rezervaciji.
Korišćenjem sajta Rezzz.rs, pristajete da Rezzz.rs ne smatrate odgovornim za bilo kakve sporove, obaveze, štetu ili neispunjene obaveze proizašle iz odnosa između Vlasnika Smeštaja i krajnjeg korisnika/gosta. Takođe, Rezzz.rs ne preuzima odgovornost za ponašanje, tačnost informacija ili bilo kakve radnje krajnjih korisnika/gostiju.
Rezzz.rs ni u kom slučaju nije strana u ugovoru između Vlasnika Smeštaja i krajnjeg korisnika/gosta, niti posreduje u pregovorima, dogovorima, plaćanjima ili ispunjenju ugovorenih obaveza.
Pružalac usluga neće biti odgovoran za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak profita, podataka, poslovne prilike ili ugleda.
Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite usluge Rezzz.rs i da napustite našu stranicu.
Ukoliko se ne slažete sa dosadašnjim delom pročitanih Uslova korišćenja molimo Vas da ne koristite web sajt Rezz.com.
Platforma Rezzz.rs omogućava Vlasnicima Smeštaja da na efikasan i automatizovan način upravljaju svojim smeštajnim kapacitetima, povećavajući broj rezervacija i iskorišćenost svojih kapaciteta. Ključne funkcionalnosti za vlasnike smeštaja uključuju:
Korisnik usluga uplatom naknade za korišćenje Platforme www.Rezzz.rs potvrđuje svoju odluku da koristi Usluge koje Platforma pruža, pod uslovima definisanim Uslovima korišćenja. Nakon izvršene uplate, Korisnik usluga je u obavezi da Pružaocu usluga dostavi podatke o Smeštaju i prateće fotografije na e-mail adresu navedenu u kontaktu.
Nakon što Korisnik usluga dostavi tražene informacije, Pružalac usluga pruža usluge tako što čini dostupnim relevantne informacije o Smeštaju, putem personalizovanog linka i online kalendara. Web portal ne snosi odgovornost za proveru ili potvrdu vlasništva ili prava korišćenja smeštaja. Korisnik usluga garantuje da je vlasnik ili ovlašćeni držalac smeštaja i da ima sva zakonska prava i ovlašćenja da isti nudi putem personalizovanog linka i online kalendara Platforme.
Pružalac usluge nije odgovoran za bilo kakve sporove koji mogu nastati u vezi sa vlasništvom ili pravom korišćenja Smeštaja. Korisnik usluga prihvata i slaže se da je isključivo odgovoran za tačnost informacija o Smeštaju i za sve pravne posledice koje mogu proisteći iz netačnih ili lažnih podataka.
Ukoliko dođe do bilo kakvih nesuglasica ili potraživanja vezanih za informacije o Smeštaju, Korisnik usluga je dužan da ih reši samostalno, a Pružalac usluga se oslobađa svake odgovornosti u vezi s tim.
Pružalac usluga pruža sledeće usluge u ime i za račun Korisnika usluga, putem svoje online platforme:
(„Usluge")
Korisnici usluga dobijaju jedinstveni personalizovani link koji im omogućava da promovišu svoj Smeštaj i olakšaju proces rezervacije za potencijalne goste. Ovaj link je specifičan za svaki smeštaj i sadrži sve relevantne informacije o ponudi, uključujući opis Smeštaja, cene, dostupne datume i druge detalje koje je Korisnik usluga objavio na tom linku. Korisnik usluga navedene informacije unosi samostalno i može samostalno menjati iste putem Platforme.
Deljenje linka:
Korisnici usluga imaju mogućnost da na svoju odgovornost lako dele svoj personalizovani link putem različitih kanala, čime se povećava vidljivost i dostupnost njihovog Smeštaja. Mogu ga deliti:
Platforma omogućava unošenje i objavljivanje svih relevantnih podataka o Smeštaju, uključujući opis, lokaciju, kapacitet, raspoloživost, cene, pravila korišćenja, i druge ključne informacije. Pružalac usluga će redovno ažurirati navedene informacije isključivo na osnovu podataka dostavljenih od strane Korisnika usluga. Pružalac usluga ne snosi odgovornost za tačnost, potpunost ili verodostojnost informacija dostavljenih od strane Korisnika usluga, niti za posledice koje mogu nastati zbog netačnih ili nepotpunih informacija.
Pružalac usluge pruža Usluge isključivo vlasnicima i/ili punomoćnicima vlasnika Smeštaja za koju se nepokretnost vrši prisutnost i upravljanje rezervacijama na Platformi. Korisnik usluge snosi krivičnu i materijalnu odgovornost za istinitost svih informacija o Smeštaju koje dostavlja Pružaocu usluga. Korisnik usluge je saglasan da će svaki prihvat ponude učinjene preko prisutnosti, odnosno rezervacije na Platformi od strane korisnika Platforme imati dejstvo zaključenja pravnog posla, odnosno rezervacije Smeštaja. Pružalac usluga ni na koji način ne učestvuje ni u ugovornom odnosu ni u eventualnim transakcijama između Vlasnika i krajnjih korisnika usluga smeštaja -gostiju Smeštaja. Pružalac usluga ne preuzima nikakvu odgovornost za celokupnu komunikaciju između Korisnika usluge i krajnjih korisnika usluge Smeštaja- gostiju Smeštaja.
Onoga trenutka kada Korisnik usluge uplati Naknadu za Usluge i dostavi Pružaocu usluga bilo koji podatak o Smeštaju, Korisnik usluga se automatski slaže da je upisao tačne, važeće i potpune informacije o Smeštaju i obavezuje se da će ih ažurirati na Platformi ukoliko se one promene. Korisnik usluge se u potpunosti slaže da se Pružalac usluga i/ili bilo koji posetilac Platforme mogu osloniti na te podatke kao tačne, važeće i potpune i saglasan je i pristaje da ako je bilo koji podatak nepotpun ili nevažeći, da Pružalac usluga zadržava pravo prekida njegovog korišćenja Platforme, kao i druge mere koje proisteknu kao posledica. Svaki elektronski unos podataka i informacija o Smeštaju (kao i uslova njihovog zakupa) putem Platforme proizvodi puno pravno dejstvo i ima dokaznu snagu, i pravno obavezuje Korisnika usluga.
U slučaju prekida rada Platforme nastalim usled različitih faktora, Pružalac usluge neće smatrati odgovornim prema eventualnim posledicama koje mogu da nastanu.
Pružalac usluge ne pruža usluge fotografisanja Smeštaja, niti se bavi izradom bilo kakvih prezentacija Smeštaja ili promotivnog materijala, bilo kakvih oglasnih poruka vezanih za Smeštaj već je isto isključiva obaveza i na teret Korisnika usluge. Korisnik usluga je u obavezi da prilikom dostavljanje podataka o Smeštaju Pružaocu usluga, dostavi kvalitetne fotografije u visokoj rezoluciji (minimum 1200x800 px) koje verno prikazuju Smeštaj, kao i iscrpan i detaljan opis Smeštaja. Fotografije i opis smeštaja treba da budu profesionalni, jasni i informativni, kako bi potencijalni gosti- i svi posetioci personalizovanog linka Platforme mogli dobiti tačan utisak o karakteristikama i sadržajima Smeštaja.
Pružalac usluge zadržava diskreciono pravo da odbije prikazivanje Smeštaja na Platformi u slučaju da dostavljeni materijali ne zadovoljavaju propisane kriterijume kvaliteta. Ova mera je usmerena ka očuvanju visokih standardova i ugleda Platforme, kao i ka obezbeđivanju najboljeg mogućeg korisničkog iskustva za sve posetioce Platforme.
Korisnik usluga saglasan je da Pružalac usluge neće biti odgovoran za eventualne izmene, uređivanje ili prilagođavanje dostavljenih fotografija i opisa, te je dužan da samostalno obezbedi visokokvalitetan i reprezentativan sadržaj za oglašavanje Smeštaja. Korisnik usluga se odriče prava na prigovor u vezi sa sadržinom i izgledom objavljenog oglasa, kao i prava na reklamaciju ili naknadu bilo kakve štete koja bi proistekla iz načina na koji je oglas prikazan na Platformi.
U slučaju bilo kakve promene u sadržaju vizualne digitalne prezentacije Smeštaja ili ukoliko dođe do promene podataka iii informacija o Smeštaju, Korisnik usluga se obavezuje da blagovremeno sam izvrši sve promene i ažuriranja na Platformi. (Rezzz.rs), putem svog personalizovanog linka na stranici posvećenoj njegovom Smeštaju. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, promene u raspoloživosti, ceni, uslovima boravka i drugim relevantnim informacijama Pružalac usluge zadržava pravo, ali nema i obavezu niti odgovornost, da proverava podatke i informacije o Smeštaju, njihovim vlasnicima i licima ovlašćenih od vlasnika. Pružalac usluge zadržava pravo da ne dozvoli izmenu i/ili postavljanje prezentacije Smeštaja, iii u potpunosti ukloni prezentaciju Smeštaja iii njen deo, bez prethodnog iii naknadnog obaveštenja iii obrazloženja Korisniku usluge.
Prezentacija Smeštaja, kao i online kalendar za konkretan Smeštaj postaju aktivni na Platformi i javno dostupni tek nakon uplate Naknade za Usluge i nakon dostavljanja preciznih informacija o Smeštaju, a koje informacije uključuju i raspoloživost svakog predmetnog Smeštaja koje Pružaocu Usluga dostavlja Korisnik usluge.
Vidljivost Smeštaja na Platformi je isključivo omogućena putem personalizovanog linka koji Korisnik usluga deli sa potencijalnim gostima. Platforma ne nudi generalne usluge oglašavanja Smeštaja na svom veb sajtu Rezzz.rs, čime se dodatno osigurava fokus na individualizovano predstavljanje Smeštaja svakog Korisnika usluga ponaosob.
Korisnik usluga se obavezuje da za pružanje Usluga plaća Pružaocu usluga naknadu u vidu pretplate koja iznosi 23 EUR mesečno, 60 EUR kvartalno, odnosno 200 EUR godišnje (u daljem tekstu: „Naknada za Usluge"). Naknada se plaća u redovnim intervalima, u skladu sa izabranim modelom pretplate (mesečno, kvartalno ili godišnje), počev od datuma početka korišćenja Usluga Platforme.
Korisnik usluga saglasan je i prihvata da gore navedena Naknada predstavlja tarifu Pružaoca usluga prema Uslovima korišćenja. Naknada se plaća u dinarskoj protivvrednosti, prema prodajnom kursu banke u kojoj se vode računi Pružaoca usluga na dan plaćanja. U slučaju da je Pružalac usluga obveznik poreza na dodatu vrednost ("PDV"), Korisnik usluge snosi iznos PDV-a obračunatog na Naknadu za Usluge, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Plaćanje Naknade za usluge vrši se isključivo putem platne kartice kroz automatski pretplatnički model – kartično plaćanje. Korisnik usluga ovlašćuje Pružaoca usluga da izvrši automatsko zaduženje njegove platne kartice u redovnim intervalima, u skladu sa izabranom pretplatom. Ovlašćenje za zaduženje biće sačinjeno u formi koju je odobrio ili utvrdio Pružalac usluga, a naknade će se automatski naplaćivati na osnovu tog naloga. Ovlašćenje za zaduženje podrazumeva kontinuirano naplaćivanje Naknade za Usluge u redovnim vremenskim intervalima, bez potrebe za dodatnim odobrenjem od strane Korisnika usluga, sve dok pretplata ne bude otkazana od strane Korisnika usluga.
Naknadu za usluge Korisnik usluga plaća putem platnog pružaoca usluga, koji procesira uplatu u ime Pružaoca usluga. Pružalac usluga neće biti odgovoran za bilo kakve tehničke ili transakcijske probleme koji mogu nastati u vezi sa platnim sistemom.
Pored Naknade za usluge, Korisnik usluga je dužan da snosi sve provizije, takse ili druge naknade koje naplaćuju banke, platni pružaoci usluga ili drugi entiteti koji omogućavaju izvršenje transakcija.
Mesečna pretplata: U slučaju da Korisnik usluga odabere mesečnu pretplatu, Naknada za Usluge plaća se mesečno unapred, pre korišćenja Usluga. Prva uplata vrši se na dan početka korišćenja Usluga, a svaka naredna uplata vrši se automatski, u istom danu u narednim mesecima. Ukoliko dan plaćanja ne postoji u određenom mesecu (npr. 31. dan), plaćanje će biti izvršeno u poslednji dan tog mesecu.
Kvartalna pretplata: U slučaju kvartalne pretplate, Naknada za Usluge plaća se unapred, na početku svakog kvartala. Prva uplata vrši se na dan početka korišćenja Usluga, a svaka naredna uplata vrši se automatski, na isti dan u narednim kvartalima.
Godišnja pretplata: U slučaju godišnje pretplate, Korisnik usluga je dužan da uplati ukupnu Naknadu za Usluge od 200 EUR unapred, pri čemu je uplata obavezna pre početka korišćenja Usluga Platforme. Svaka naredna godišnja pretplata vrši se automatski, na isti dan u narednim godinama.
Svaka uplata se smatra izvršenom na dan kada su sredstva evidentirana na računu Pružaoca usluga. Naknade za Usluge su nepovratne, odnosno ne podležu bilo kakvom povraćaju uplaćenih sredstava, i plaćaju se pre pristupa korišćenju Usluga.
Ukoliko Korisnik usluga ne izvrši plaćanje Naknade za Usluge u predviđenom roku, Pružalac usluga zadržava pravo da suspenduje pružanje svih Usluga vezanih za Smeštaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ukidanje vidljivosti Smeštaja na personalizovanom linku. U slučaju neplaćanja, Korisniku usluga će biti poslato obaveštenje putem e-pošte i drugih dostupnih komunikacionih kanala, u kojima će biti jasno istaknuto dugovanje i poziv na izmirenje obaveza u roku od 7 dana.
Ukoliko se uplata ne izvrši u naznačenom roku, vidljivost Smeštaja će biti uklonjena, a Korisnik usluga će izgubiti mogućnost korišćenja personalizovanog linka sve do trenutka dok ne izmiri dugovanje. Pružalac usluga neće snositi odgovornost za eventualne gubitke ili štetu koje mogu proisteći iz privremene suspenzije Usluga i vidljivosti Smeštaja. Korisnik usluga se izričito odriče prava na bilo kakve prigovore ili reklamacije u vezi s ovim merama, te se slaže da su sve obaveze u vezi s plaćanjem isključivo na njegovoj odgovornosti.
Korisnik usluga ima pravo da u bilo kom trenutku otkaže pretplatu, pri čemu će mu Usluge biti dostupne do kraja već plaćenog perioda. Otkazivanje pretplate ne podrazumeva povraćaj sredstava za već plaćene periode.
Sve transakcije se obavljaju putem elektronskog sistema za plaćanje, a Pružalac usluga ne čuva podatke o karticama Korisnika usluga. Korisnik usluga se slaže da će se pridržavati uslova i pravila elektronskog sistema za plaćanje u vezi sa načinom plaćanja i zaštitom podataka.
U slučaju tehničkih problema sa automatskim naplaćivanjem, Pružalac usluga će obavestiti Korisnika usluga i omogućiti alternativni način plaćanja kako bi se osigurao kontinuitet usluga.
Pružalac usluga zadržava pravo izmene ili dopune ovih pravila odnosno Uslova korišćenja bez prethodne najave i koje mogu da stupe na snagu odmah po objavi. Naknada za Usluga koja je naznačena u Uslovima korišćenja je podložna promenama po diskrecionoj odluci Pružaoca Usluga.
Pružalac usluge zadržava pravo da ne dozvoli Korisniku usluge da na neprofesionalan način objavi svoj Smeštaj na personalizovanom linku Platforme.
Pružalac usluge ne (pre) prodaje, izdaje ili nudi bilo koje putne proizvode ili usluge Korisnika usluge.
Korisnik usluge izričito potvrđuje da u situacijama nepojavljivanja krajnjeg korisnika usluge smeštaja- gosta Smeštaja koji je obavio rezervaciju preko Platforme na dan rezervacije ili odbijanjem Korisnika usluge da primi krajnjeg korisnika- gosta Smeštaja u Smeštaj/otkazivanjem rezervacije Korisnika usluge krajnjem korisniku, Pružalac usluge nema obavezu bilo kakve refundacije novčanih sredstava koje je krajnji korisnik uplatio Korisniku usluge, ili bilo kakve obaveze pronalaženja drugog smeštaja i Korisnik usluge potvrđuje da Pružalac usluge neće ni pod kojim okolnostima biti odgovoran za bilo kakvu štetu koju pretrpi Korisnik usluge/krajnji korisnik i da neće biti izložen nikakvim pravnim postupcima, tužbama ili zahtevima ili obavezama da plati bilo kakvu naknadu usled navedenog.
U smislu ovih Uslova korišćenja- neprofesionalno postupanje Korisnika usluga može se definisati kao svako ponašanje ili radnja koja odstupa od dogovorenih standarda i očekivanja prilikom pružanja Usluga na Platformi, a koja narušava profesionalne obaveze i odgovornosti Korisnika usluga prema krajnjim korisnicima ili samom Pružaocu usluga. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na sledeće radnje:
Svaka od ovih radnji predstavlja neprofesionalno postupanje koje može dovesti do jednostranog raskida ugovora i poslovne saradnje od strane Pružaoca usluga i trajnog uklanjanja sa Platforme, ne dirajući u bilo koje drugo ili dodatno pravo i/ili pravno sredstvo i/ili pravni lek koji Pružaocu usluga stoje na raspolaganju po relevantnim propisima.
Korisnik usluge koji je svojim neprofesionalnim ponašanjem prouzrokovao materijalnu štetu krajnjim korisnicima odgovara za istu svom svojom imovinom i dužan je da istu nadoknadi. Ne isključujući gore navedeno, Korisnik usluge potvrđuje da neprofesionalno postupanje ne samo što predstavlja grubo kršenje Uslova korišćenja već izazvati dodatnu štetu Platformi, uključujući štetu njegovoj reputaciji i poslovnom ugledu. Stoga, ne isključujući time bilo koji drugi pravni lek i/ili pravno sredstvo i/ili pravo koji Pružaocu usluga stoje na raspolaganju u skladu sa ovim Uslovima korišćenja i/ili relevantnim propisima.
Pružalac usluga ne snosi nikakvu odgovornost ukoliko krajnji korisnik kasni na planirani dan prijavljivanja/rezervacije, otkaže rezervisani smeštaj.
Pružalac usluga, nema nikakvu odgovornost za bilo koju komunikaciju krajnjih korisnika usluga Smeštaja sa Korisnikom usluge u bilo kom trenutku.
Pružalac usluga, nije materijalno odgovoran za bilo kakve kaznene, posebne, direktne ili indirektne, posledične ili kaznene štete, gubitke koje Korisnik usluga pretrpi u skladu sa ili u vezi sa korišćenjem, nemogućnošću korišćenja ili kašnjenja Platforme i pružanja Usluga ukoliko to iz objektivnih razloga nije mogao da spreči niti otkloni.
Pružalac usluga nije odgovoran ni za kakvu štetu koja bi eventualno nastala Korisniku usluge ili trećim osobama pristupom, korišćenjem ili nemogućnosti korišćenja Platforme uključujući ali ne ograničavajući se na:
Pružalac usluge ne garantuje konkretne rezultate, poput broja pregleda, rezervacija ili popunjenosti smeštajnih kapaciteta. Korisnik usluga je odgovoran za kvalitet i tačnost informacija o Smeštaju.
Pružalac usluga ne snosi bilo kakvu odgovornost za povredu, smrt, oštećenje imovine, gubitke ili troškove koje je pretrpeo i/ili platio Korisnik usluge usled postupanja kranjeg korisnika usluga Smeštaja / kupca aranžmana, gosta Smeštaja.
Korisnik usluge izjavljuje da mu nije data ili obećana bilo kakva ekskluzivnost i/ili jedinstvenost u pogledu pružanja Usluga na Platformi i ovim putem se unapred neopozivo odriče svakog potraživanja i/ili zahteva u tom pogledu.
Pružalac usluga zadržava pravo da s vremena na vreme unapredi ili izmeni softverska rešenja i tehnologije korišćene na Platformi. Ove izmene mogu privremeno uticati na dostupnost Usluga, ali se Pružalac usluga obavezuje da će učiniti sve što je u njegovoj mogućnosti da minimizira ovakve prekide.
Pružalac usluga ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu, direktnu ili indirektnu, koja može nastati usled prekida u radu platforme, grešaka u softveru, gubitka podataka ili nedostupnosti usluga zbog tehničkih problema ili vanrednih situacija.
Pružalac usluga zadržava pravo da povremeno obavlja planirano održavanje sistema koje može rezultirati privremenim prekidom Usluga. Korisnik usluga će biti blagovremeno obavešten o ovim aktivnostima unapred, u skladu sa mogućnostima.
Strogo je zabranjeno postavljanje slika i video sadržaja na Platformi opasnog sadržaja, sadržaja koji podstiče na terorizam, sadržaja za koji ne posedujete autorska prava bez dozvole autora, postavljanje bilo kakvih vulgarnih ili uvredljivih sadržaja ili bilo kakvih aktivnosti koje su u suprotnosti sa važećim zakonima i moralnim načelima.
Korisnik usluga je isključivo odgovoran za redovno ažuriranje informacija o raspoloživosti Smeštaja putem online kalendara na personalizovanom linku Platforme, pri čemu se dostavljeni podaci smatraju tačnim i važećim bez obaveze Pružaoca usluga da na bilo koji način vrši bilo kakvu proveru informacija o raspoloživosti Smeštaja Korisnika usluge.
Korisnik usluga se obavezuje da će redovno ažurirati informacije o raspoloživosti Smeštaja putem online kalendara na personalizovanom linku Platforme. Kada Korisnik usluga dostavi podatke o raspoloživosti kroz kalendar, smatra se da je automatski potvrdio tačnost tih informacija. U tom slučaju, ukoliko krajnji korisnik, odnosno kupac aranžmana, napravi rezervaciju Smeštaja na osnovu ovih informacija, stvara se direktno pravno obavezujući odnos između krajnjeg korisnika i Korisnika usluga.
Korisnik usluga se obavezuje da redovno ažurira sve relevantne informacije o Smeštaju koje su objavljene na personalizovanom linku Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na, raspoloživost, cene, kapacitete, pravila korišćenja, i druge bitne podatke. Pružalac usluga zadržava pravo da privremeno ili trajno ukloni objavljeni Smeštaj sa Platforme ukoliko se utvrdi da informacije nisu tačne ili ažurirane.
Korisnik usluge se obavezuje da u cilju realizacije uspešnog pružanja Usluga blagovremeno unosi u online kalendar tačne i precizne podatke u pogledu popunjenosti Smeštaja kako ne bi dolazilo do preklapanja termina.
Vlasnik smeštaja se automatski obvezuje da će sve usluge na Platformi koristi u dobroj nameri i jedino i isključivo u svrhu pronalaženja gostiju za svoje potrebe, za popunjavanje smeštajnih kapaciteta, bez zloupotrebe baze podataka potencijalnih gostiju.
Korišćenje Usluga Platforme započinje nakon uspešne uplate definisane Naknade za Usluge, čime Korisnik usluga automatski prihvata ove Uslove korišćenja aknade za prvi mesec ili prvu godinu pružanja Usluga, u zavisnosti od odabrane vrste pretplate. Nakon izvršene uplate, Korisnik usluga stiče pravo pristupa sistemu za unos relevantnih podataka o Smeštaju. Usluge se pružaju na period od 12 meseci od dana uplate, nakon čega se automatski produžavaju za naredni period od 12 meseci, osim u slučaju raskida ugovora u skladu sa dole navedenim uslovima ili blagovremenog obaveštenja o neproduženju pretplate.
Pružalac usluga zadržava pravo na jednostrani prekid pružanja Usluga u sledećim situacijama grubog kršenja Uslova korišćenja:
Ukoliko do trenutka prekida pružanja Usluga Vlasnik nepokretnosti nije Pružaocu usluga platio Naknadu, njegova obaveza plaćanja se ne gasi raskidom poslovne saradnje niti uklanjanjem njegovog personalizovanog linka za rezervaciju Smeštaja sa Platforme.
Korisnik usluge je saglasan da u slučaju da dođe do grubog kršenja Uslova korišćenja, Pružalac usluga ima pravo, pored bilo kog drugog pravnog leka ili pravnog sredstva po relevantnim propisima, da prekine pružanje Usluga slanjem pisanog obaveštenja na registrovanu e-mail adresu Korisnika usluge, bez ostavljanja bilo kakvog otkaznog roka. „Grubo kršenje" ovih Uslova korišćenja znači kršenje Uslova korišćenja izričito određeno kao grubo odnosno bitno odredbama ovih Uslova korišćenja, naročito u slučaju neprofesionalnog postupanja Korisnika usluge, kao i kršenje koje će Web portal smatrati grubim i/ili koje se takvim smatra prema relevantnim propisima i poslovnoj praksi, čak iako nije izričito definisano kao takvo ovim Uslovima korišćenja. Korisnik usluge prihvatanjem ovih Uslova korišćenja izričito i neopozivo izjavljuje da je ovu mogućnost prestanka pružanja Usluga uzeo u obzir, te se Korisnik usluga izričito, neopozivo i unapred odriče bilo kog potraživanja i/ili zahteva i/ii prigovora protiv Pružaoca usluga u vezi predmetnog prestanka pružanja Usluga;
Nakon isteka perioda pretplate, Pružalac usluge obaveštava Korisnike usluga o potrebi za obnovom pretplate uplatom Naknade za Usluge. Naknada se može prilagoditi na godišnjem nivou, te Pružalac usluge zadržava pravo promene iznosa Naknade za Usluge nakon isteka prvobitnog pretplatnog perioda pružanja Usluga.
Pružalac usluge zadržava pravo brisanja tekstova, slika i ostalih informacija za koje smatra da nisu podobni i bez prethodne najave.
Pružalac usluga dozvoljava preuzimanje teksta u kategoriji, smeštajnih jedinica, novosti i ostalih tekstova uz obavezno navođenje izvora odnosno linka ka našoj veb stranici i uz prethodnu saglasnost urednika sajtova Rezzz.rs koje morate obavezno da kontaktirate na email [email protected].
Ukoliko smatrate da je došlo do povrede Vaših autorskih prava, slučaj će biti odmah razmotren, a sporni sadržaji biće uklonjeni po eventualnom ustanovljavanju istinitosti sadržaja primedbe.
Platforma zadržava pravo objavljivanja svih linkova Smeštaja ka drugim stranicama u dobroj nameri i ne odgovara za eventualnu štetu i tekst na tim stranicama.
Ako imate pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte i naš tim će brzo odraditi vaš odgovor, profesionalno i efikasno.
Korisnik usluge garantuje da su svi materijali koji se koriste u cilju pružanja Usluga Korisniku usluge od strane Pružaoca usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na fotografije Smeštaja, video materijale, banere, parole, tekstove, crteže, i grafike, stvoreni kroz vlastiti trud, rad i veštinu, te nisu direktno ili indirektno kopirani iz prava intelektualne svojine bilo koje treće osobe. Pružalac usluge neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu i/ili troškove i/ili gubitak koji će biti uzrokovani bilo kojoj trećoj osobi i/ili Korisniku usluge usled korišćenja isporučenih materijala, koja je posledica takve povrede. Korisnik usluge će nadoknaditi i na drugi način zaštiti Pružaoca usluge od i protiv bilo kojih i svih potraživanja, zahteva, odgovornosti ili troškova (uključujući naknade advokata) koji proističu iz ili su posledica bilo kakvog kršenja njegovih izjava, garancija i sporazuma iz ovog poslovnog odnosa i/ili usled nemara i/ili krajnje nepažnje Korisnika usluge.
Za ukupnu Naknadu za usluge koja je utvrđena ovim Uslovima korišćenja, Korisnik usluge neopozivo, bezuslovno i isključivo ustupa Web portalu sva imovinska prava na materijalu koji je Pružalac usluga stvorio/proizveo pružanjem Usluga na Platformi, kao i bilo kom drugom materijalu koji su Pružalac usluga i Korisnik usluga stvorili/proizveli za potrebe poslovne saradnje pre i/ili u toku realizacije poslovne saradnje između Pružaoca usluga i Korisnika usluga (u daljem tekstu: „Materijal"), i to od trenutka nastanka svakog Materijala. Pružalac usluga može da koristi Materijal, da ga ustupi, proda ili prenese na treća lica, odnosno da neograničeno iskorišćava Materijal bez vremenskog, prostornog i predmetnog ograničenja i bez naknadne saglasnosti Korisnika usluge i bez ikakve dodatne naknade ili drugih plaćanja.
Pružalac usluge ima isključivo pravo svojine i sva prava intelektualne svojine na celokupnom Materijalu i može ga neograničeno, bezuslovno i nesmetano koristiti.
Pružalac usluga je ovlašćen da prenese, ustupi ili založi sva ili neka prava i obaveze koje proizilaze iz ili su u vezi sa ugovornim odnosom sa Korisnikom Usluga i Korisnik Usluga ovim daje svoju neopozivu saglasnost za svaki takav prenos i/ili ustupanje i/ili zalogu. Ne odstupajući od napred navedenog, Korisnik Usluga ovim izričito i neopozivo prihvata i daje saglasnost na bilo koji prenos i/ili ustupanje i/ili zalogu bilo kog prava Pružaoca Usluga iz ugovornog odnosa između ugovornih strana, uključujući i pravo na Naknadu za Usluge i druge isplate koje mu pripadaju po ugovornom odnosu ili bilo koji njen deo, i Korisnik Usluga se obavezuje da će na prvi poziv Pružaoca Usluga, izdati, potpisati i overiti svu dodatnu dokumentaciju potrebnu za prenos i/ili ustupanje i/ili uspostavljanje založnog prava na pravima i obavezama Pružaoca Usluga nastalih iz ili u vezi sa navedenim ugovornim odnosom.
Korisnik Usluga nije ovlašćen da ustupi, prenese ili založi bilo koje od svojih prava ili obaveza iz ugovornog odnosa sa Pružaocem Usluga bilo kom trećem licu bez pribavljanja prethodne pisane saglasnosti Pružaoca Usluga.
Pružalac Usluga može u bilo kojem trenutku promeniti sadržaj Uslova korišćenja te nije u obavezi da o tome obavestiti Korisnika Usluga, već će promenjene Uslove Korišćenja učiniti javno dostupnim na Platformi sa jasno naznačenim datumom ažuriranja. Takve promene stupaju na snagu na dan objave ažuriranih Uslova korišćenja u tom smislu. U slučaju raskida saradnje zbog promene Uslova korišćenja, Korisnik Usluga se odriče svih prava na naknadu štete po toj osnovi.
Ako se bilo koji član, odredba, bilo kojeg dela Uslova korišćenja proglasi ništavim i nevažećom i više se ne može sprovesti, ostali članovi Uslova korišćenja ostaju na snazi i s punim dejstvom s takvim izmenama u meri u kojoj je to razumno uzimajući u obzir uticaj ništavosti (ako postoji) kao što je gore navedeno.
Uslovi korišćenja sastavljeni su na srpskom jeziku.
Odgovarajuće zakonske odredbe primenjivaće se na sva pitanja koja nisu izričito drugačije uređena ovim Uslovima korišćenja.
Merodavno pravo je pravo Republike Srbije.
Sve sporove koji nastanu u vezi sa korišćenjem Usluga, a koje strane nisu mogle rešiti mirnim putem (bez obaveze traženja mirnog rešenja spora pre pokretanja pravnog postupka), konačno će rešiti nadležni sud Republike Srbije.